Kako da postanete korisnik

Da biste postali naš postpejd korisnik, potrebno je da sa nama zasnujete pretplatnički odnos potpisivanjem ugovora kod lica ovlašćenog za prodaju SIM kartica. On mora da bude popunjen čitko, štampanim slovima, i da ima Telenor pečat.
 
Pretplatnički ugovor ima tri strane. Prva ostaje prodavcu, a druga i treća, na kojoj su Opšti uslovi, daju se kupcu.
 
 
Ugovor ima tri celine, koje sadrže podatke o kartici i dodeljenom broju, tarifnom paketu, dodatnim uslugama i lozinki; pretplatniku i romingu, i prodavcu. 
Po obavljenoj prodaji, popunjen ugovor se, sa kompletnom pratećom dokumentacijom, šalje na proveru, a zatim u aktivacioni centar.
 
Popunjen ugovor se, sa kompletnom pratećom dokumentacijom (koja se razlikuje za fizička lica, pravna lica i samostalne preduzetnike), šalje na proveru, a zatim u aktivacioni centar, gde se pretplatnički broj aktivira ako dokumenta prođu proveru. U slučaju da Vam je ugovor odbijen, prodavac će Vas o tome blagovremeno obavestiti.
 
Najčešći razlozi za odbijanje ugovora su:
  • postojeća dugovanja na adresi iz ugovora od strane samog pretplatnika ili članova njegove porodice, 
  • neispravna dokumenta, 
  • nepotpuna prateća dokumentacija (pravna lica i samostalni preduzetnici), i 
  • neslaganje podataka iz ugovora sa podacima iz dokumentacije.
Uobičajeni rok za aktivaciju je 24h, osim poslednja dva dana u mesecu, kada se, zbog mesečnog preseka računa, produžava i do 5 dana.